Cancelaciones
Políticas y cancelaciones
📅 Programación de clases
Las clases se programan con un horario fijo previamente acordado entre el alumno y EFA Mexico Languages.
No se admiten cancelaciones ni cambios de horario por parte del alumno. Las sesiones no tomadas se consideran impartidas, ya que el horario del profesor queda previamente reservado.
En caso de que el profesor no pueda impartir una sesión, EFA Mexico Languages coordinará la reposición correspondiente dentro del periodo vigente del paquete o asignará un profesor sustituto para mantener la continuidad del programa.
En caso de días festivos oficiales, EFA Mexico Languages coordinará previamente con el alumno si la sesión se toma o se reprograma. De requerirse un ajuste, este se realizará manteniendo el número total de sesiones contratadas y sin extender la vigencia del paquete.
👩🏫 Asignación y cambio de profesor
EFA asigna al profesor según disponibilidad y perfil académico.
En caso de indisponibilidad del profesor habitual, EFA podrá asignar un profesor sustituto para mantener la continuidad del programa.
Si esto no fuera posible, la sesión se reprogramará dentro del periodo vigente del paquete. EFA notificará cualquier cambio por correo o mensaje directo.
⏳ Vigencia de las sesiones
Las sesiones pagadas deben utilizarse dentro de un plazo máximo de 2 meses a partir de la fecha de pago. Una vez vencido el plazo, las clases no utilizadas no son reembolsables, transferibles ni reprogramables.
Esta política se aplica independientemente de viajes, carga laboral u otros compromisos personales. Solo se harán excepciones cuando la imposibilidad de impartir la clase sea atribuible a EFA Mexico Languages.
🎥 Grabación de clases
Las clases no pueden ser grabadas por ninguna de las partes sin el consentimiento previo y expreso de EFA Mexico Languages y de las personas participantes en la sesión.
La grabación no autorizada de una sesión podrá derivar en la suspensión del servicio sin derecho a reembolso.
Políticas de Pago
El pago debe realizarse al menos 3 días hábiles antes del inicio del ciclo de 4 semanas.
Las clases se confirman únicamente una vez recibido el pago.
Formas de pago
Transferencia o depósito bancario en pesos mexicanos (BBVA).
Pago con tarjeta vía PayPal, con 5% adicional de comisión (no facturable).
Para transferencias o depósitos, el comprobante debe enviarse por correo indicando:
- fecha
- monto
- referencia bancaria
Consideraciones generales
La inversión se respeta mientras el alumno mantenga la continuidad de su programa. En caso de que las clases se detengan por más de 4 semanas consecutivas sin un calendario activo, el precio podrá ajustarse a la tarifa vigente al momento de retomar.
Las tarifas de los programas corporativos o con convenio empresarial se revisan anualmente.
En el caso de alumnos que continúen con niveles subsecuentes en un nuevo año calendario, aplicará la tarifa vigente correspondiente al momento de iniciar el nuevo nivel o ciclo.
Los precios pueden actualizarse en nuevos ciclos y pueden diferir de los publicados en el sitio web. Los precios están expresados en pesos mexicanos.
Al realizar el pago, el alumno acepta estas políticas y términos.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso y no reflejarse en la página web.